亚博永久官网,但我想做管理,這樣OK嗎?

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今天的節目裡我們首先要來回答一位朋友的來信。來自台中的小K問到:我是一個今年剛畢業的社會新鮮人,看了JB兩位大大的部落格,對管理產生濃厚的興趣,我希望將來也可以擔任類似專案經理或產品經理的角色。但我和幾位長輩聊過之後,大家都建議我還是要從技術面做起(就是當工程師)慢慢累積實力之後,才能爬到主管的位階。請問他們的建議是對的嗎?我已經知道我的興趣是管理,卻還要從沒興趣的工程師做起,實在有點彆扭,希望您能幫我解惑。

好的小K,謝謝你的來信。其實過去也有不少聽眾來信問過類似的問題,我覺得這個話題不容易用YES or NO一語道盡,也就一直沒回覆。今天下午我在家裡閒著沒事,玩了一下塵封已久的CoD(Call of Duty,Xbox遊戲),當我在同一個特殊任務第六次被敵人擊斃的那一刻,我的腦袋突然靈光乍現,我發現可以用遊戲來把我心中的想法講清楚。

觀念一、管理與技術是兩種不一樣的技能

電動有非常多種形式!一般男生最愛玩的有兩個大宗,一個是FPS(第一人稱射擊),知名的大作有像是CoD、Battlefield、CS,顧名思義,玩家操控的是一個單兵,而遊戲的畫面就模擬真人的視野,必須左閃右躲並且神準地把敵人殲滅。(下圖)

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另一個也很受歡迎的類別是RTS(即時戰略),像是Warcraft、C&C、AoE都屬於這一類,玩家基本上是扮演指揮官的角色,遊戲的畫面是一張鳥瞰地圖,上面有各式部隊、資源、和建築供玩家指揮調度。(下圖)

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這兩種遊戲都有納入電競比賽,而且都有一些神人級的高手。但對於我們業餘玩家來說,我們都知道這兩類遊戲可說是完全不同,遊戲的規則不同,需要的技巧也不同。你可以試試看上巴哈姆特或是PTT的電玩版PO一篇「想成為RTS高手得從FPS開始練起」或者「連FPS都玩不好的人是無法進入RTS的領域」,我很好奇會有多少網友對你火力全開,瘋狂掃射。

第一人稱射擊FPS就好比技術職,而即時戰略遊戲RTS就類似管理職。優秀的工程師能寫出最精簡的程式碼,設計出又輕又強的機構,但並不代表他們能把一個軟體團隊或是硬體RD Team帶好,當然也未必能有效領導一個專案甚至一間公司。管理的問題通常沒有標準答案,正確的決策無法從技術手冊、期刊、或教科書裡找到,所需要的是對人性的了解,流程的思考,還有對市場的判斷,這些東西是需要時間和計畫性的累積。如果你想從事管理的工作,你現在就該多接觸相關的知識,把自己當成主管,思考看看怎麼做最好。每天只面對程式碼、電路圖的工作,是不會自動提升你管理能力的!

觀念二:不管哪一行,思考的越多,格局也就越大

玩FPS的高手除了移動和射擊的能力很強外,也有掌握全局的能力,知道如何配合隊友跑位,並且預測敵軍的動向。而RTS的高手對每個軍種的特長,武器的強弱、射程也必須充分了解,才不會讓辛苦建立的大軍去送死。真實的職場比遊戲更為複雜,領域的分野不是兩片不同的光碟這麼簡單,管理職與技術職中間是存在模糊地帶的。一位優秀的軟體主管或許不是超強程式設計師出身,但他會掌握專案的技術門檻,團隊的能力、以及關鍵的工作流程。通常了解這些細節的人多半有工程師背景,這就是為什麼你的長輩會建議你從工程師做起的原因。但我也得說,我遇過一些人當了20多年的工程師卻始終跳脫不開技術細節的人,所以我的結論是,「有沒有心」還是自我成長的關鍵。

照信中看來你是理工背景,第一個工作或許工程師的機會比較大。如果你真心想從事管理工作,即使你擔任工程師的職位,你注意的東西一定會和別人不一樣。別人把設計做好就下班,你可能會多進一步思考成本的問題;寫文件寫手冊對技術人員來說是沒成就感的瑣事,但你可能會進一步把這些工作當成與使用者溝通的機會。

不過我有個建議,如果你膽子夠大,其實可以考慮第一份工作就找管理職!當然以一個社會新鮮人來說,不太可能有人請你直接當主管帶團隊(真要找也不是沒有),但你可以考慮擔任主管的助理或是幕僚,直接學習溝通技巧、學習流程設計、學習專案規劃、學習閱讀報表,總之先從一個比較高的觀點來看看職場究竟是怎麼一回事,同時也徹底了解自己想要從事管理的決心是否夠堅強!沒人規定當主管一定要從工程師做起,也沒人規定做過管理職後不能再回去當工程師,我自己就是個例子。

我在之前的文章中也提過,我退伍第一份工作就是當專案經理,也身兼總經理的幕僚,從中我確實學到很多,後來我又去別的公司擔任工程師,一兩年後又跳回管理職,並不是說你也要學我跳來跳去,我想分享的是,職場沒有一定的公式,重要的是你搞清楚自己想要的是甚麼,然後不斷學習與充實自己,逐步把自己的格局拉高。最終,企業都得喜歡能創造價值、解決問題的人,有管理視野的工程師還是有技術知識的管理者,都會非常吃香!

附帶一提,無論是技術職還是管理職,最重要的還是找到有興趣、有熱忱的工作,不管是FPS還是RTS,玩得開心最終有成就感是最重要的!

 

本文已授權時報出版社,收錄於【三年後,你的工作還在嗎?】一書。若有轉載需求,請與時報聯繫。

 

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