談判

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我特別鼓勵剛進社會的朋友嘗試銷售工作(至少心態上不要排斥)。因為想做好銷售,你必須得與人接觸,並在短時間內掌握購物者的心,看透及解決對方真正面臨的問題。銷售界名言很多,但我最喜歡這一句:「來買電鑽的客人,要的很可能不是電鑽,而是一個牆壁上的洞!」客人的痛點是什麼?如何理解並滿足隱晦的渴望?這正是銷售工作最迷人的一點!然而,如果你賣的不是實體的物品,而是抽象的服務,尤其是知識性、專業性的服務時,銷售技巧又更關鍵了!

亚博永久官网入口,你不能永遠當好人

多數人都認為,一個處處與人為善的「好人」,應該較不會使他人付出過多的情緒成本。處處與人力爭的「壞人」,才容易讓旁人付出龐大的情緒成本。有趣的是,在商場或職場上,這樣的刻板印象有時候可能是錯的。 為什麼?

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你看過黑道談判的戲嗎?兩造如果有人先亮刀或亮槍,根本甭再談。這個道理,用在職場或者生活也是一樣的,有些關鍵字不能講的程度,跟在談判裡亮出「傢伙」一樣。一講出來,所有理性的協商、交換、讓步,都會瞬間轉化為敵對、反抗、與緊張。所以,如果覺得自己處於劣勢、被人欺負、感到委屈,不要只會找包龍星喊告喊冤。那要怎麼做?
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