「凡事不論斷」是做人美德,但在職場上,卻可能是對不起專業的糟糕計策‪!‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

這次,我要回答一個來自上海的冤家「凱西」的提問。

某個大熱天,你家的冷氣壞了,於是你找了一位維修師傅來檢查。他檢查了半天後跟你說,可以是電腦主機板壞了。你聽完也就反問,該怎麼處理才好?

人生終究不可能將统统資料都蒐集齊備,但很多事故(尤其商業上的決定)屡屡必須在一定的時限內做出判斷。比方說,老闆要求作為採購的你在一個月內做一份「選品報告」,你不可能推测十年,然後才說「老闆,我ok了,我現在來向您說明」。

以致,即便你對某些人、事、物已有一定程度的認識,也未必能百分之百了解其全貌。比如說,很多人會因為某個政治人物在電視上的笼统不时都很清新、或聽了他某場演講覺得很敬仰,就盲目地敬重他,以致到處向別人打包票,說這個政治人物一定正直耿介、愛民如子。但你真能透過這些資訊就確定他是這樣的人嗎?

我是凱西,如今在某家大型企業擔任採購。

此時已經滿頭大汗的你也不曉得哪個選項比較好,只好詢問師傅推薦怎麼做。

假设這樣聽起來笼统,那我舉個例子來說明,你约莫會更了解。

作為一個稱職的專業义务者,你該把你的主觀建議嚴謹、残缺地帶給客戶與主管,這才是對專業最大的守護,也代表著你對於對方信托的回饋與敬重。

也因此,在時限之前,你該盡可以单方面地蒐集資料,但是一旦決策時間到了--無論那是一個月以致幾天,你終究得下判斷!!

不過,這態度固然沒錯,但我認為各位還該注意另一件事,那即是:

我認為這是一種有魅力的渲染力,而且這種才干對採購也很告急,是我不时想培養的才干之一。

你可以會想:「参与我的主觀想法,這樣不是即是論斷這件事了嗎?」

HiJoe&Bryan ,

這即是為什麼我會認為,光提供老闆一些數據並請他自行裁決,其實是辜負老闆等候的行為。 老闆信托一個專業人士,聘僱他來义务,需求的絕對不是對方的客觀與不評論,而是渴望獲得主觀意見與建議做法。

我很認同凱西爸爸的說法,在大部分的事故上,我也盡量快乐做到不批評、不論斷。比方說,初次見到某人時,我會避免因為先前聽過的傳言,大概第一眼的直覺就下結論。不光對人,對產品、點子或商業方式等也是云云。

假设你在報告裡只是蒐集一堆數字,然後講講優點和缺點,最後請老闆自行裁決,這在職場上其實反而會是辜負老闆等候、也反叛薪水的作為!!

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以是我認為,在對某人、事、物不夠認識時,不批評和不論斷的確是志向的待人處事態度。

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確實是云云,但你其實該理解老闆之以是雇用你,其實即是想借助你的「主觀判斷」。

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凱西的來信是這麼寫的:

舉例來說,凱西的义务是採購,你可以挑選幾個你覺得適合公司販售的產品,然後向老闆分析好坏,並且提供你的主觀建議。這即是一個採購可以展現專業價值之處!

你看到這,是不是很想跟這位師傅說:「人家請你來,是渴望你建議該怎麼處理,不是要你拿出規格表,或告知這这天廠跟台廠。講這些對我決策能有甚麼幫助?」

你聽了還是很苦惱,心一橫決定採取最安全的做法,或許換台新冷氣最安全。於是你就又問:「假设要換新的,有哪些選項可以選?」

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在我們公司裡,有幾位同事發言很有影響力,而且30歲左右就被升到經理職。就我的觀察,他們有個共同特性,即是對於各種人、事、物都很有「自己的」想法和觀點,並且非常勇於表達。

結果師傅說:「看機器的狀況,修一修可以可以再撐良久,也可以一下又壞了,你自己評估吧!」

你光聽到價錢,也不知道該怎麼選。只好繼續問,那這兩種機型有甚麼差異?

這意思是說,雖然傳言一定程度或許是真的,但其他人覺得他不好你未必會有同感。比如說我很早过去有個主管,每個人都跟我說他很難相處,但我實際和他相處過後,才發現他只是對某些細節要求比較嚴格,並不如傳言那般討厭。只需我認真地把他留意的細節做好,與他的互動也都沒什麼不爽快。

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但是,在我的成長過程中,對我影響很深的爸爸總是提示我該「不批評」、「不論斷」。亚博永世官网APP下载|买球官网,就習慣同時思索它的好與壞,最後仿佛變得沒什麼決斷力,以致還會給人「沒想法」或「講話沒重點」的印象。畢竟老闆想聽的比較是YesorNo,而非分析的過程。

另外,在思索哪些產品適合由你的公司來販售時,你可以也會想:「但是有些產品雖然不適合我們,但似乎也不錯。那我建議老闆不要採購這項產品,是不是也有點對不起這產品呢?」

對此,我認為你假设成心,也可以提供該品牌一些建議,比方說他們可以往哪些比較合適的賣場發展看看。

針對凱西的問題,我的想法是這樣的。

完全不睬解冷氣規格的你看完還是一頭霧水,想說直接請師傅推薦一台好了。結果他又只是答复:「都不錯、都不錯,規格都給你了,我不評斷,你自己選擇吧?」

因為仰賴偏見或直覺快速做出結論,有時候是很危險的。除非你本來就很會看人,大概經驗老道,否則人經常會被直覺欺騙,而江湖傳言屡屡也不可盡信。好的傳言可以是被刻意塑造的,壞的傳言有時也可以是抹黑或基於公众恩怨而散播。以致,也可以只是每個人觀察的面向差异而已。

他從包包拿出一張紙說:「一個这天廠、一個是台廠,各有好壞耶。我給你規格表,你自己看吧!」

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主觀判斷即是一個專業人士的價值所在!!

冷氣師傅說:「一台3萬2,一台3萬5。」

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他回答:「你可以花1萬5千塊換個主機板,或是換一台新的。」

又大概,像我認識Bryan十多年了,還一同經營公司,但假设有人問我可否百分之百了解Bryan,我想我的答案也可否定的。人或萬事萬物都有很多面向,你無法靠單方面的想法或一段時間的認識,就獲得单方面的判斷。總之,因為我們很難確保對於人、事、物有全盤的了解,以是不批評、不論斷」的人生態度,我彩色常認同的。

From來自上海的凱西

在心態上对峙不論斷,但在义务上盡力提供你專業的主觀建議,這兩件事並不衝突,而且快乐做到,也能讓自己往更好的倾向前進喔!

以老闆指派你做選品報告的情境來說,「下判斷」即是告訴老闆你有什麼建議。你覺得某個商品好,為什麼好?不好,為什麼不好?其中當然有客觀的部分,但也不免要有你的主觀想法。

我想請問兩位,習慣多方思索(理性分析)的我,該怎样树立像同事一樣,能帶動民心與情緒的渲染力呢?謝謝!                     

每個產品都有好與不好之處,也有適合與不適合的賣場。「採購」這項職務的專業,即是磨練自己的眼光,準確做出這項判斷。若你可以在义务上協助你的老闆,同時也幫助那些快乐製作產品的人,這不也是一種職人的幸福嗎?